09:40 - 10:00
Keynotes

Capitalizar las comunicaciones: cómo transformarlas sin desandar el camino

Rodrigo González

Country Manager | Mitel Iberia
 

Conchi Tavera

Responsable de ingeniería preventa | Mitel Iberia e Italia

Los sistemas de comunicación son la base tecnológica sobre la que se apoyan las empresas, tanto para la relación y colaboración entre los empleados o con proveedores y socios, o para las importantísimas relaciones con el cliente. Si los empleados no pueden comunicarse y colaborar de manera eficiente entre sí, y con clientes y socios, es probable que se estén desatendiendo las demandas actuales en materia de atención al cliente y perdiendo oportunidades de ingresos. En esta ponencia a modo de entrevista, descubriremos cómo las nuevas formas y tecnologías para comunicación, así como su integración con las herramientas de negocio, pueden aportar un diferencial de eficiencia, información y de experiencia para los clientes y empleados. Asimismo exploraremos cómo modernizar las comunicaciones no tiene por qué conllevar una ruptura tecnológica y puede hacerse al ritmo de cada negocio y protegiendo las inversiones realizadas.

10:00 - 10:20
Keynotes

Reinventar el trabajo y el lugar de trabajo del futuro

Ana de Ramón
Channel Manager España.  Zoom
 

El lugar de trabajo ha cambiado en el sentido de que el trabajo ya no es un lugar, sino un espacio. Las expectativas de los empleados también han evolucionado junto con el espacio de trabajo, y la forma en que sus equipos perciben su organización en este mundo de trabajo flexible requiere planificación y consideración cuidadosas. 

Organizaciones de todo el mundo están aprovechando esta oportunidad para mejorar la colaboración de los empleados y los procesos de atención al cliente a través de la tecnología. 

10:20 - 10:40
Keynotes

La hiperautomatización como elemento clave del puesto de trabajo moderno

Sacha Muñoz
Sales Specialist EXM.  Ivanti
 

Hoy en día, los empleados utilizan diferentes dispositivos para acceder a multitud de aplicaciones de negocio y a un sinfín de datos, en cualquier momento y desde cualquier lugar. La tecnología de Ivanti eleva el workplace al siguiente nivel, conectando e integrando el parque tecnológico de cualquier organización con el objetivo de gestionar los dispositivos en tiempo real, ofrecer los niveles adecuados de seguridad en cada momento y gestionar el servicio a través de una única consola que centraliza toda la información. 

10:40 - 11:00
Keynotes

The New Work Order

Ernesto Ortega
Head of Community & Sourcing.  Malt
 

En los últimos años, el número de trabajadores autónomos y freelances ha crecido de manera muy significativa. Las consultoras afirman que en 2030 tendremos unos 500 millones de freelances trabajadores autónomos trabajando a través de plataformas en todo el mundo. En Europa tenemos unos 11 millones de freelances y se espera que pasen a ser 20 millones en 2025. En esta ponencia a modo de entrevista, conversaremos con Ernesto Ortega, Head of Community & Sourcing de Malt, sobre el “nuevo orden” que suponen los freelances y las plataformas en el mercado laboral y en especial en los sectores ligados a la tecnología, la innovación o la ciberseguridad.

11:30 - 11:50
Entrevista

Tecnología para crear mejores espacios colaborativos

David López Requena

Channel Manager España y Portugal. Barco
 

Desde siempre, la gente ha trabajado mejor conjuntamente. En la vuelta a las oficinas tras la pandemia, con la creación de espacios de trabajo híbridos, las empresas han tenido que recurrir a la tecnología para fomentar esta colaboración. Profundizaremos en cómo la elección de la mejor tecnología es la clave para que la colaboración sea efectiva y se pueda realizar de una manera sencilla y cómoda para el usuario.

11:50 - 12:10
Keynotes

Como conseguir resultados positivos en la optimización de la  experiencia de Clientes y Empleados

Sandra Cortez

Sales Director para el sur de Europa. Verint

 

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12:10- 12:30
Keynotes

Webex: Espera lo inimaginable

Manuel Beltrán

Director de Desarrollo de Negocio de CX y Digital Workplace. Evolutio
 

Diana Maté

Responsable desarrollo de negocio y ventas a empresa privada y partners de Cisco

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El trabajo híbrido es un hecho… Entonces, ¿qué viene ahora? El mundo empresarial ha entendido que el trabajo híbrido está aquí para quedarse; pero eso no significa que las organizaciones hayan adoptado la tecnología y sistemas que hacen que este trabajo híbrido: desde de la oficina, desde el hogar o en cualquier lugar sea lo más sencillo, agradable y productivo. En esta presentación en formato entrevista, Diana Maté, responsable desarrollo de negocio de  Cisco y Manuel Beltrán, de Evolutio, mostrarán las últimas tecnologías e innovaciones de Cisco Webex que permiten a los empleados llevar al máximo sus comunicaciones y su colaboración sin los obstáculos habituales que los profesionales encuentran día a día en sus oficinas o trabajando de manera remota.

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12:30 - 13:15
Mesa redonda

Mesa redonda: Tecnología y factor humano en el workplace del futuro
 

• Tecnologías y nuevas formas de organización para la fuerza laboral

• Salario emocional, employee engagement, conciliación, captación y fidelización del talento

• La nueva oficina, los nuevos líderes IT en la era del trabajo remoto y los procesos ultra digitalizados

• Seguridad en la era del trabajo remoto y las herramientas SaaS

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Daniel de Blas

Branded Content Manager | NetMedia International

 

Raúl Coria

Product Manager | IPM

 

Joaquín Brasa

Solution Consultant Iberia & Latam | Nexthink

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